Вопрос/ответ
Вопросы о компании
Как давно компания работает в сфере ремонта окон?
Компания «РЕМ-ОКНА» работает с 2010 года.
Работает ли компания официально, заключается ли договор?
Все работы по ремонту выполняются по официальному договору.
Какую гарантию вы предоставляете и на что именно?
Мы даем гарантию на материал — 10 лет, а на выполненную работу — 1 год.
График работы вашей компании?
В будние дни вы можете обратиться к нам за помощью с 8 утра до 22.00 вечера, а в выходные с 8 до 20.00.
Как быстро может приехать специалист компании, сколько стоит его выезд?
После принятия заявки (по Москве) наши специалисты выезжают на объект в течение 3 часов. Выезд специалиста бесплатный.
Какие именно окна смогут отремонтировать специалисты компании?
Мы работаем со всеми оконными системами известных и редких марок.
Занимаетесь ли вы ремонтом и покраской старых деревянных окон?
Наша компания так же предлагает свои услуги по ремонту и покраске старых деревянных окон.
Вопросы по ремонту окон
Самые частые причины сквозняков?
Установлен однокамерный стеклопакет; сильно выступающий подоконник закрывает батарею и не дает согревать воздух; недостаточно интенсивное отопление; чрезмерно сильная вентиляция.
Какие проблемы могут возникнуть с окнами в новостойках?
Из за низкого качества монтажа вы можете столкнуться с такими проблемами как неплотное закрывание створок, отклеивание утеплителя и присутствие щелей.
Что можно сделать с конденсатом внутри или на окнах?
Чтобы устраненить запотевание окна, наша компания предлагает услуги по герметизации окна, установке оконных приточных клапанов и вентиляционных решеток в подоконник.
Как часто нужно проводить профилактику пластиковых, деревянных и алюминиевых окон?
Профилактику пластиковых, деревянных и алюминиевых окон нужно проводить обязательно и ежегодно. Это значительно увеличит срок службы ваших окон.
Как часто нужно менять уплотнитель на современных окнах?
Срок службы уплотнителей держится от 3 до 5 лет.
Чем лучше смазывать фурнитуру пластикового окна и как часто это нужно делать?
Смазывать фурнитуру пластикового окна рекомендуется машинным или силиконовым маслом. Рекомендуется делать это в начале весны и к концу осени.
Существуют ли способы ухода за уплотнителем окна?
Эластичный уплотнитель, как правило, стареет раньше всех деталей, нарушая герметичность. Когда моется стеклопакет, прочищать его мыльным раствором, затем вытирать насухо и хорошо смазывать силиконовым маслом.
В каких случаях ремонт окон невозможен, и всю оконную систему нужно менять на новую?
Ремонт невозможен, если необходимая фурнитура уже снята с производства или стоимость материалов и работы будет выше, чем замена оконной системы.
Как правильно эксплуатировать пластиковые окна, чтобы они не ломались?
Первые 3-5 лет мыть профиль и стекла следует пару раз в год, затем реже. Ограничить от воздействия высоких температур, огня, ударов, в результате которых образуются вмятины, что вызывает быстрое потускнение. Смазывать фурнитуру и прочищать уплотнитель.